ご予約は、Web予約（空室・料金の確認）またはお電話で承っています。
Web予約
下の検索バー、または「空室・料金を検索」ボタンから、予約システム（489pro）の予約ページへ進みます。日付・人数を選んで空室と料金をご確認ください。
お電話でのご予約
TEL：0959-56-2588（フロント・電話対応 6:00〜20:00）
スタッフが送迎・清掃などで不在の場合は、留守番電話またはメール（shimayadogoen@gmail.com）にてご連絡ください。確認後、折り返しご連絡いたします。
チェックイン / チェックアウト
チェックイン 13:00〜20:00 ／ チェックアウト 10:00まで。20:00以降のチェックインをご希望の場合は、事前にご連絡ください。
送迎について
ご宿泊のお客様には、笛吹港（フェリーターミナル）⇔ 島宿御縁 の無料送迎があります（対応時間 8:00〜20:00）。ご利用のフェリー・高速船の到着便・出発便をお知らせいただければ、それに合わせてお迎え・お送りします。ご希望の方は事前にご連絡ください（当日のご連絡でも対応可能です）。 アクセスのご案内もあわせてご覧ください。
お支払いについて
島宿御縁のフロントで、次のお支払い方法をご利用いただけます。
交通系ICカード、iD、QUICPay などの電子マネーはご利用いただけません。
公式サイトからのご予約（予約システム 489pro）では、クレジットカードによる事前決済もご利用いただけます。
楽天トラベル・じゃらん・Booking.com などの外部予約サイト経由のご予約は、各予約サイト・各予約プランに表示されるお支払い条件をご確認ください。
ゲストハウス・御縁の里にご宿泊のお客様も、島宿御縁フロントにてお支払いいただけます。
領収書の発行、請求書払いにも対応しております（出張・工事関係など会社でのご利用も承ります）。
キャンセルについて
やむを得ずご予約をキャンセルされる場合は、お早めにご連絡をお願いいたします。
当館は離島という立地上、事前の食材手配・清掃スタッフの確保・お部屋の調整などを行っておりますため、直前のキャンセルは運営に大きな影響がございます。
そのため、下記のキャンセル規定に基づきキャンセル料を頂戴しております。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
通常期間のキャンセル料
| 8日前まで | 無料 |
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| 7日前〜4日前 | 宿泊料金の30% |
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| 3日前〜2日前 | 宿泊料金の50% |
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| 前日 | 宿泊料金の80% |
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| 当日 | 宿泊料金の100% |
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| 無連絡キャンセル／不泊 | 宿泊料金の100% |
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ご予約のキャンセル・変更は、お電話（0959-56-2588）またはメール（shimayadogoen@gmail.com）にてご連絡ください。
楽天トラベル、じゃらん、Booking.com、Agoda、Expedia などの予約サイトからのご予約は、各予約サイト・各宿泊プランに表示されるキャンセル条件が優先されます。
連泊・長期滞在・グループなどで特別な条件を設定するご予約については、ご予約時に個別にご案内します。
船が欠航した場合
悪天候などにより小値賀島行きのフェリー・高速船が欠航し、小値賀島への来島そのものができなくなった場合に限り、キャンセル料はいただきません。
次の場合は、通常のキャンセル規定が適用されます。
- 野崎島の観光ができない場合
- 予定していた観光や行程の一部が変更になった場合
- フェリー・高速船などが運航しており、小値賀島への来島が可能な場合
